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Kundenbetreuung, Paketversand, Logistik

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Social Media, E-Commerce

FAQ - Die häufigsten Frage

Wie hoch sind die Versandkosten?: Die Lieferung unserer Artikel erfolgt innerhalb der EU per Postversand.

Lieferfrist Österreich 1-2 Tage, alle anderen Länder 2-5 Tage.

Sie können wahlweise per Vorkasse, PayPal, Sofort Überweisung, per Rechnung, sowie nur in Österreich mit Bankeinzug und Nachnahme bezahlen. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4 Euro an.

Versand nach Österreich:

0,00 € bis 25,00 € 3,50 €
25,00 € bis 50,00 € 1,90 €
ab 50,00 € versandkostenfrei

Versand nach Deutschland:

0,00 € bis 30,00 € 5,90 €
30,00 € bis 50,00 € 3,90 €
50,00 € bis 70,00 € 1,90 €
ab 70,00 € versandkostenfrei

Versand in andere EU-Länder:

0,00 € bis 30,00 € 8,90 €
30,00 € bis 50,00 € 5,90 €
50,00 € bis 75,00 € 2,90 €
ab 75,00 € versandkostenfrei
Wie lange dauert die Lieferung?: Lieferfrist Österreich 1-2 Tage, alle anderen Länder 2-5 Tage.
Sobald ihr Paket unser Lager verlässt, bekommen Sie von uns eine Versandmeldung per Email zugesendet.
Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?: Sie können wahlweise
-per Vorkasse
-PayPal, Sofort
-Überweisung
-per Rechnung (ab der 2. Bestellung)
-sowie nur in Österreich mit Bankeinzug und Nachnahme bezahlen.
Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4 Euro an.
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?: Haben Sie einen Gutschein, den Sie bei einem Einkauf verwenden möchten, geben Sie bitte unbedingt den Gutscheincode im Warenkorb ein, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Genaue Beschreibung siehe Bild unten!
Bitte beachten Sie, ein aktueller Gutscheincode ist nicht gültig auf bereits reduzierte Artikel und nicht kombinierbar mit anderen Gutschein- und Aktionscodes.
Wie die digitale Geschenkkarte einlösen?: Unsere Geschenkkarten können Sie ganz einfach und bequem im Warenkorb einlösen. Geben Sie den Gutschein-Code im entsprechenden Feld im Warenkorb ein und der Gutscheinwert wird von Ihrer Bestellung abgezogen.

Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, können Sie den offenen Betrag mit einer anderen Zahlungsart begleichen. Ist Ihr Gutscheinwert höher als der Bestellwert, verbleibt der Restbetrag auf Ihrem Gutschein und Sie können ihn bei weiteren Bestellungen einlösen.
Wie funktioniert eine Rücksendung?: Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung kostenlos an uns zurücksenden. Informieren Sie uns bitte per E-mail: kauf@ziajashop.at oder mittels Kontaktformular (befindet sich im Menü ganz unten) über Ihre gewünschte Rücksendung.
Wir senden Ihnen dann Ihr kostenloses Rücksendeetikett per E-mail zu.

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Haben Sie einen Gutschein, den Sie bei einem Einkauf verwenden möchten, geben Sie bitte unbedingt den Gutscheincode im Warenkorb ein, bevor Sie die Bestellung abschließen. Am Bild unten, sehen Sie, wie dies funktioniert.

Sollte der Gutscheincode nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mittels Kontaktformular oder rufen Sie uns an: +43 (0)664/133 73 78

Bitte beachten Sie, ein aktueller Gutscheincode ist nicht gültig auf bereits reduzierte Artikel und nicht kombinierbar mit anderen Gutschein- und Aktionscodes.